Desafío
Sin sistema para gestionar ventas y pagos. La empresa gestionaba todo a través de mensajes de WhatsApp y hojas de cálculo básicas. No tenían un sistema centralizado para rastrear qué lotes estaban vendidos, monitorear pagos de clientes, gestionar planes de cuotas, o enviar recordatorios de pago. Esto creaba caos operacional: registros de pago perdidos, cobros no realizados, sin visibilidad del flujo de efectivo, y trabajo manual constante para determinar quién debía qué. Con cientos de clientes pagando cuotas mensuales y tarifas de mantenimiento, la falta de organización se estaba convirtiendo en un problema serio del negocio.
Acción
Construí un sistema de gestión completo. Construí una aplicación web completa para todas las operaciones del negocio. Gestiona clientes, ventas de lotes, seguimiento de pagos, facturación legal, y comunicaciones automatizadas.
Diseño UI/UX
Diseño completo en Figma con temas claro y oscuro. Tablas complejas, vistas anidadas, y métricas en tiempo real hechas accesibles para personal no técnico. Organización cuidadosa de datos en todas las secciones. Un clic en cualquier fila y se accede a detalles completos del cliente: lotes, pagos, facturas, historial de mantenimiento.
Gestión de clientes y ventas
Todos los datos de clientes, asignaciones de lotes, y compras rastreados en un solo lugar. Las ventas se pueden configurar como pago completo o en cuotas. Los planes de cuotas autogeneran cronogramas de pago completos con fechas de vencimiento. Los perfiles de clientes muestran todos los lotes, pagos, facturas, y mantenimiento en vistas detalladas.
Seguimiento automático de pagos
Seguimiento automático para todos los cronogramas de pago. Pagos atrasados marcados inmediatamente con cálculo en tiempo real de días de retraso. El dashboard muestra ingresos esperados, ingresos totales, cuotas, y tasa de morosidad. Todas las métricas auto-calculadas y filtrables por fecha.
Generación de facturas legales con integración SUNAT
Los pagos de clientes activan la generación automática de facturas con cumplimiento total de SUNAT. XML firmado digitalmente, códigos QR, y documentación fiscal completa incluida. Generación instantánea, el equipo envía vía WhatsApp. La funcionalidad más compleja ya que SUNAT no tiene API oficial. Requirió integración de terceros y manejo de todos los requisitos de cumplimiento.
Facturación de mantenimiento automatizada
Los cargos de mantenimiento mensuales se autogeneran para todos los propietarios de lotes cada mes. Pagos anticipados soportados. Paga seis meses por adelantado y el sistema lo registra, omitiendo cargos automáticos para esos meses. Filtrado mes por mes muestra el estado de pago.
Recordatorios SMS automatizados
SMS automático diario a clientes morosos vía Twilio. Reemplaza el seguimiento manual, asegura recordatorios consistentes sin participación del personal.
Problemas durante la construcción
Dos cosas hicieron esto más difícil que una app CRUD típica: un sistema tributario gubernamental sin API pública, y una lógica de pagos lo bastante compleja como para requerir un diseño cuidadoso.
Integración SUNAT sin API oficial
La parte más difícil de todo el proyecto — no por el código en sí, sino por integrar con un sistema gubernamental sin API pública, sin sandbox, y con formatos estrictos y poco documentados. XML firmado, códigos QR, y cumplimiento fiscal en evolución, todos requeridos. La confiabilidad vino de pruebas extensivas contra facturas reales y depuración de casos límite uno por uno.
Lógica de negocio compleja
Cronogramas de pago superpuestos: cuotas de lotes, mantenimiento, pagos anticipados, seguimiento de atrasos, facturación automática. Todo permanece sincronizado. Múltiples lotes por cliente, cada uno con su propio plan más mantenimiento. Lógica de cálculo compleja para cuotas, pagos, estado de morosidad, y generación de facturas para prevenir errores.
Resultado
Transformé las operaciones del negocio, reemplazando el caos de WhatsApp y hojas de cálculo con visibilidad y control completos. Las primeras dos semanas después del lanzamiento, los propietarios estaban encantados de finalmente ver todo en un solo lugar. Sus palabras: "Lo que no puedes medir, no puedes mejorar." El seguimiento automatizado, facturación instantánea, y recordatorios diarios eliminaron el trabajo manual y aumentaron las cobranzas. El dashboard en tiempo real muestra flujo de efectivo, morosidad, e ingresos previamente invisibles. Gestiona cientos de clientes con cronogramas de pago concurrentes, imposible manualmente sin errores.